配電柜廠家如何解決“一公里”的難題
發(fā)布日期：2016-08-19
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“最后一公里”英文表述是Last Mile，以前是被用來描述公共交通末梢和微循環(huán)的問題。時下，“最后一公里”逐漸被一些行業(yè)引申為完成一件事情的最后而且關(guān)鍵性的步驟。今天要說的是高低壓配電柜廠家需要解決好“最后一公里”。大多數(shù)配電柜廠家認(rèn)為只要把配電柜生產(chǎn)出來，打包給物流就可以了。其實(shí)不然，除此之外，廠家還要對顧客做很多事情。
第一，確定配電柜是否準(zhǔn)時、完好無損的到達(dá)顧客指定的目的地。廠家需要及時、高效的聯(lián)系客戶，向他們反映高配電柜的具體實(shí)況。
第二，在寄配電柜時，要把客戶訂購配電柜的數(shù)量、參數(shù)、系統(tǒng)圖、原來圖、安裝步驟、使用條件等都需要以書面的形式和配電柜一起寄給客戶。
第三，后期的免費(fèi)調(diào)試和技術(shù)維護(hù)。在客戶安裝配電柜時要給予一定的技術(shù)指導(dǎo)，當(dāng)客戶安裝好了，要及時、高效的聯(lián)系客戶并派工程師去現(xiàn)場調(diào)試。在后期技術(shù)維護(hù)時，只要客戶有需求，就要積極響應(yīng)。
安徽得潤電氣是一家專注高低壓開關(guān)柜、配電柜30年，不僅從以上幾個方面解決好與客戶“最后一公里”的難題，而且還有一年的質(zhì)保期，有7*24小時的客服等候客戶的咨詢，隨時隨地解決客戶的難題。
